Od 1 listopada działa infolinia dla osób bezdomnych.
Pod numerem telefonu 800 165 320 można zdobyć informacje, gdzie są wolne miejsce w noclegowniach, gdzie znajduje się najbliższa jadłodajnia czy punkt, w których można uzyskać pomoc medyczną, prawną i finansową.
Infolinię obsługują dyspozytorzy Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego, którzy mogą również na miejsce wezwać Policję, Straż Pożarną czy pogotowie. Na Warmii i Mazurach działa 31 noclegowni, schronisk i hosteli dla bezdomnych, jednak bezdomni nie zawsze wybierają te miejsca, bo nie można tam pić alkoholu.
Bezpłatna całodobowa infolinia dla bezdomnych będzie działać do 31 marca 2017 roku.