Z myślą o nich uruchomiona została infolinia 800 165 320, na którą można zgłaszać wszelkie kwestie związane z takimi osobami z województwa warmińsko-mazurskiego. – Można tam uzyskać informację dotyczącą schronisk, noclegowni oraz ogrzewalni w naszym województwie. Infolinia działa od wielu lat i – sądząc po liczbie połączeń – powinna funkcjonować dalej. Dzwonią bezdomni, jak i osoby postronne. Tylko w listopadzie mieliśmy kilkanaście zgłoszeń – podkreśla Paulina Maruszczak z Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego.

Zaznacza, że często od naszej reakcji może zależeć nawet życie drugiego człowieka. – Czasem wystarczy zatrzymać się przy potrzebującym, zainteresować się jego sytuacją. Często te osoby wstydzą się poprosić o pomoc bądź nie wiedzą, gdzie mogą ją uzyskać. Warto zainteresować się tym i wyciągnąć do nich pomocną dłoń. Otrzymujemy wiele telefonów od ludzi, którzy widzą śpiących w altanach czy w prowizorycznych namiotach w lasach, ale nie wiedzą, jak mogą im pomóc. Po ich zgłoszeniach my staramy się wesprzeć bezdomnych – mówi P. Maruszczak.